1 квітня 2026
ПОЛІТИКА
РОЗМІЩЕННЯ
РЕКЛАМИ ПАРТНЕРІВ НА РЕСУРСАХ ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС»
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика встановлює єдині вимоги до розміщення рекламних матеріалів партнерів на всіх ресурсах ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС», що працюють під брендом «Файно Маркет» (далі — Компанія), зокрема:
у мобільному застосунку «Файно Маркет»;
на вебсайті https://fayno.market/
корпоративних соціальних мережах;
у торговельних залах (цифрові екрани, аудіоносії, друковані матеріали);
у комунікаційних каналах (e-mail, push-сповіщення, SMS);
на інших майданчиках, що належать Компанії.
1.2. Дотримання цієї Політики є обов'язковою для всіх партнерів, рекламодавців, підрядників та третіх осіб, які планують розміщення рекламних матеріалів на ресурсах Компанії.
2. Відповідність законодавству
Уся рекламна діяльність на ресурсах Компанії здійснюється з неухильним дотриманням норм чинного законодавства України, зокрема:
2.1. Закон України «Про рекламу»:
рекламні матеріали мають бути достовірними, не вводити в оману споживачів;
забороняється недобросовісна, неправдива, прихована реклама;
обов'язкове маркування реклами відповідно до вимог законодавства.
2.2. Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»:
усі рекламні матеріали на території України виконуються державною мовою;
використання інших мов допускається виключно відповідно до вимог чинного законодавства.
2.3. Закон України «Про захист персональних даних»:
використання даних користувачів для таргетингу можливе лише за наявності законних підстав.
2.4. Закон України «Про авторське право і суміжні права»:
усі рекламні матеріали мають бути створені з дотриманням прав інтелектуальної власності.
2.5. Закон України «Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні»:
реклама не повинна містити дискримінаційних висловлювань, образ, мови ворожнечі.
3. Відповідність філософії та цінностям бренду Файно Маркет
3.1. Рекламні матеріали партнерів мають узгоджуватися з місією, візією та корпоративними цінностями Компанії, а саме:
турбота про клієнта — реклама має бути корисною, чесною, не маніпулятивною;
якість та надійність — рекламовані товари/послуги не повинні дискредитувати рівень якості, який очікують відвідувачі «Файно Маркет»;
повага та інклюзивність — реклама не може принижувати, ображати або дискримінувати будь-які групи населення;
прозорість — чітке маркування рекламного характеру інформації.
3.2. Відповідність візуальним стандартам бренду
3.2.1. Усі рекламні матеріали, що розміщуються на ресурсах Компанії, мають виготовлятися відповідно до Брендбук «Файно Маркет» https://fayno.framer.wiki/brandbook
який визначає:
фірмові кольори та їх поєднання;
типографіку (шрифти, кеглі, інтервали);
стилістику зображень та графічних елементів;
правила використання логотипу та інших елементів айдентики;
тональність комунікації (tone of voice).
3.2.2. Компанія залишає за собою право вимагати доопрацювання рекламних матеріалів для приведення їх у відповідність до візуальних стандартів бренду.
3.2.3. У разі невідповідності матеріалів Брендбук, а також за відсутності можливості або бажання партнера здійснити необхідні коригування, Компанія залишає за собою право відмовити в розміщенні без компенсації витрат.
3.3. Забороняється розміщення реклами, яка:
пропагує насильство, жорстокість, агресію;
містить ознаки сексизму, ейджизму, ейблізму тощо;
використовує маніпулятивні техніки впливу на дітей;
демонструє зневагу до суспільних, національних, родинних цінностей;
містить російськомовний аудіо-, відео- або текстовий контент;
походить від брендів, що публічно підтримують агресію РФ проти України або працюють на території держави-агресора.
4. Право компанії на відмову в розміщенні реклами
4.1. ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС» залишає за собою абсолютне та безумовне право відмовити партнеру в розміщенні реклами без пояснення причин у випадках, коли:
4.1.1. Репутаційні ризики:
партнер або його кінцеві бенефіціари мають сумнівну ділову репутацію;
бренд або продукт асоціюються з корупційними скандалами, порушенням прав людини, екологічними злочинами;
партнер перебуває під санкціями України або міжнародними санкціями.
4.1.2. Невідповідність цінностям бренду:
рекламний продукт суперечить етичним стандартам Компанії;
товар/послуга можуть завдати шкоди здоров'ю або добробуту споживачів (окрім категорій, дозволених законодавством);
рекламна кампанія має провокативний, агресивний або маніпулятивний характер.
4.1.3. Політичні та соціальні чинники:
партнер публічно підтримує дії держави-агресора;
партнер веде господарську діяльність на тимчасово окупованих територіях України без реєстрації згідно з українським законодавством;
рекламна кампанія має ознаки політичної агітації (крім випадків, передбачених законодавством).
4.2. Компанія не зобов'язана надавати публічне обґрунтування відмови, однак залишає за собою право надати роз'яснення партнеру в індивідуальному порядку.
4.3. Компанія залишає за собою право достроково припинити розміщення реклами у разі:
виявлення фактів недостовірної інформації в рекламних матеріалах;
репутаційних ризиків, що виникли під час перебігу кампанії;
порушення партнером умов договору або цих Правил.
4.4. Розміщення соціальної реклами
4.4.1. Розміщення соціальної реклами на ресурсах Компанії здійснюється виключно на розсуд ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС» (ФАЙНО МАРКЕТ) та не є обов'язком Компанії.
4.4.2. Компанія не зобов'язана розміщувати соціальну рекламу, звернення, ініціативи або інформаційні кампанії громадських організацій, благодійних фондів, державних установ, політичних сил або інших третіх осіб, навіть якщо такі звернення мають суспільно корисний характер.
4.4.3. Рішення про розміщення соціальної реклами приймається індивідуально керівництвом Компанії або уповноваженими особами Департаменту маркетингу з урахуванням:
відповідності цінностям та філософії бренду «Файно Маркет»;
актуальності та суспільної значущості ініціативи;
репутаційних ризиків;
технічної можливості розміщення;
наявності вільних рекламних площ.
4.4.4. Компанія залишає за собою право відмовити в розміщенні соціальної реклами без пояснення причин, а також достроково припинити її розміщення у разі виникнення репутаційних ризиків або зміни пріоритетів комунікаційної політики.
4.4.5. Соціальна реклама розміщується на безоплатній основі виключно за рішенням Компанії. Будь-які звернення щодо розміщення соціальної реклами не створюють для Компанії обов'язку щодо її розміщення або надання комерційної пропозиції.
4.4.6. Умови, терміни та формати розміщення соціальної реклами в разі прийняття позитивного рішення визначаються Компанією одноосібно та не підлягають узгодженню із заявником.
5. Відповідальність замовника реклами за надану інформацію та матеріали
5.1. Відповідальність за достовірність та законність
5.1.1. Замовник реклами (партнер, рекламодавець) несе повну та виключну відповідальність за:
достовірність, точність, повноту та законність усіх наданих ним інформаційних, текстових, графічних, аудіовізуальних та інших матеріалів;
відповідність рекламних матеріалів вимогам чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про авторське право і суміжні права»;
наявність усіх необхідних дозволів, ліцензій, сертифікатів, погоджень, авторських прав на використання об'єктів інтелектуальної власності, що містяться в рекламних матеріалах;
дотримання прав третіх осіб, зокрема прав на торговельні марки, комерційні найменування, зображення фізичних осіб тощо.
5.2. Відсутність обов'язку Компанії щодо перевірки
5.2.1. ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС» (ФАЙНО МАРКЕТ) не зобов'язане здійснювати перевірку наданих замовником матеріалів на предмет їх відповідності законодавству, наявності необхідних дозволів, ліцензій, сертифікатів або прав інтелектуальної власності.
5.2.2. Погодження рекламних матеріалів Департаментом маркетингу Компанії не є підтвердженням їх відповідності законодавству та не знімає із замовника відповідальності, визначеної цим розділом.
5.2.3. Компанія здійснює лише формальну перевірку матеріалів на відповідність візуальним, технічним та стилістичним вимогам бренду «Файно Маркет».
5.3. Відшкодування збитків
7.3.1. У разі пред'явлення третіми особами (державними органами, конкурентами, споживачами, правовласниками тощо) будь-яких претензій, позовів, скарг, вимог, а також у разі накладення штрафних санкцій або інших заходів відповідальності на Компанію у зв'язку з розміщенням рекламних матеріалів замовника, замовник зобов'язаний у повному обсязі відшкодувати Компанії:
прямі збитки (сплачені штрафи, пені, неустойки, судові витрати, витрати на юридичний супровід, компенсації третім особам тощо);
непрямі збитки та упущену вигоду;
витрати на відновлення ділової репутації Компанії.
5.3.2. Замовник зобов'язується самостійно та за власний рахунок врегульовувати будь-які претензії третіх осіб, пов'язані з розміщенням його рекламних матеріалів, та негайно інформувати Компанію про такі звернення.
5.3.3. Замовник гарантує Компанії відсутність будь-яких обтяжень, прав третіх осіб або порушень законодавства щодо наданих ним матеріалів.
5.4. Дострокове припинення розміщення
5.4.1. У разі виявлення факту надання замовником недостовірної інформації, підроблених документів, або у разі порушення авторських прав третіх осіб, Компанія має право негайно припинити розміщення реклами без попередження та без компенсації замовнику вартості невикористаних послуг.
5.4.2. У такому випадку кошти, сплачені замовником за розміщення реклами, поверненню не підлягають, а замовник додатково зобов'язаний відшкодувати Компанії всі завдані збитки.
6. Прикінцеві положення
6.1.Ця Політика є невід'ємною частиною договорів про надання рекламних послуг між Компанією та партнерами.
6.2. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку з попереднім повідомленням партнерів не пізніше ніж за 5 (п'ять) робочих днів.
6.3. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.